Kargo ve Teslimat Politikası

Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı sonrası 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerde ürün sayfasında bu durum ayrıca belirtilir.

Teslimat Süresi

Adana’dan yapılan gönderiler, kargo firmasının hizmet verdiği bölgeye göre ortalama 1-4 iş günü içinde adresinize ulaşır. Uzak bölgelerde (Doğu/Güneydoğu Anadolu’nun bazı ilçeleri) bu süre 5-6 iş gününe uzayabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize takip numarası içeren bir bildirim gönderilir. Sipariş durumunuzu “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden de takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sepet toplamına ve teslimat bölgesine göre checkout sırasında otomatik hesaplanır ve ödeme öncesi açıkça gösterilir.

Ağır ve Hacimli Parçalar

Tampon, çamurluk, amortisör gibi büyük hacimli/ağır parçalarda kargo firması ek “kapıda teslim” prosedürleri uygulayabilir; bu durum ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Teslimat Sorunları

Kargo paketinizi teslim alırken hasar görmüş bir ambalajla karşılaşırsanız, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulmasını talep ediniz ve durumu iletisim@japonparca.com adresine bildiriniz.

Uluslararası Gönderim

Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.